Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) 1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop „Chillis Relax Cbd Store“ von
Chillis Relax Cbd Store, Inhaberin: Janine Neuhaus (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“) durch Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB), nachfolgend „Kunden“.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Angebote und Leistungsbeschreibung

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum).
2.2 Produktbeschreibungen im Online-Shop sind nach bestem Wissen erstellt, können aber geringfügige Abweichungen (z. B. bei Farbe oder Verpackung) enthalten.
2.3 Unsere Produkte enthalten Cannabidiol (CBD) und sind keine Arzneimittel. Sie sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Der Kunde kann Produkte aus dem Sortiment auswählen und über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in einem Warenkorb sammeln.
3.2 Über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.
3.4 Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung, die noch keine Vertragsannahme darstellt.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Zuzüglich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
4.3 Preisänderungen bleiben vorbehalten; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

5. Versand und Lieferbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL.
5.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, in der Regel [z. B. 2–5 Werktage] ab Zahlungseingang bzw. ab Vertragsabschluss bei bestimmten Zahlungsarten.
5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Zusätzlich entstehende Versandkosten übernehmen wir.
5.4 Ist die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtabholung nach Benachrichtigung), nicht möglich, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Mehrkosten.

6. Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen

6.1 Folgende Zahlungsarten stehen im Online-Shop zur Verfügung:

• PayPal

• Sofortüberweisung (z. B. Klarna Sofort)

• Kreditkarte

• Klarna (soweit angeboten, z. B. Kauf auf Rechnung/Ratenkauf)

• Vorkasse

• Überweisung

6.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse/Überweisung teilen wir unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung mit. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von [z. B. 7 Tagen] nach Zugang der Bestellbestätigung zu zahlen.
6.3 Bei Zahlung via PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder Klarna erfolgt die Belastung in der Regel unmittelbar im Anschluss an den Bestellvorgang gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6.4 Der Kunde ist nur zur Aufrechnung berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
7.2 Gegenüber Unternehmern gilt: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

8. Jugendschutz

8.1 Der Verkauf unserer Produkte erfolgt ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre).
8.2 Wir behalten uns vor, eine Altersverifikation durchzuführen (z. B. mittels Ausweiskontrolle oder Altersprüfung bei Zustellung).

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

9.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
9.2 Du findest die Informationen zum Widerrufsrecht in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

(Tipp: Lege auf deiner Website zusätzlich eine eigene Seite „Widerrufsbelehrung“ an.)

10. Gewährleistung / Mängelhaftung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10.2 Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Behandlung der Ware entstanden sind, begründen keinen Gewährleistungsanspruch.
10.3 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate ab Gefahrübergang; gegenüber Verbrauchern 24 Monate ab Lieferung der Ware.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
11.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
11.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12. Besondere Hinweise zu CBD-Produkten

12.1 Unsere CBD-Produkte sind keine Arzneimittel und ersetzen keine ärztliche Beratung oder Behandlung.
12.2 Die Verwendung erfolgt in eigener Verantwortung des Kunden. Bitte beachte stets die Hinweise auf der jeweiligen Produktverpackung.

13. Datenschutz

13.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
13.2 Weitere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist.

14. Streitbeilegung / Verbraucherschlichtungsstelle

14.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: < https://ec.europa.eu/consumers/odr >.
14.2 Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns der Sitz des Verkäufers.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.